Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này mô tả cách 69vb – nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam – thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi tại 69vb.net cũng như các ứng dụng di động và kênh liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng 69vb thông qua bất kỳ phương tiện nào.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của 69vb, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

69vb chỉ thu thập những thông tin cần thiết phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn và tuân thủ pháp luật. Các loại thông tin được thu thập bao gồm:

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, quan điểm chính trị, tôn giáo hoặc xu hướng tình dục của người dùng. Mọi dữ liệu thu thập đều được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết theo nguyên tắc tối giản dữ liệu (data minimization).

69vb sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích sau đây, được liệt kê theo thứ tự ưu tiên:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm trò chơi và hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng.
2. Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận người dùng đủ 18 tuổi, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp theo yêu cầu của pháp luật.
3. Xử lý thanh toán: Phối hợp với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank để thực hiện các giao dịch tài chính an toàn và chính xác.
4. Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng tài khoản và các mối đe dọa an ninh mạng.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người chơi trên thiết bị di động.
6. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ và cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng.
7. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu nghiện cờ bạc và chủ động liên hệ hỗ trợ người chơi có nguy cơ theo chương trình bảo vệ người chơi của 69vb.

69vb xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và tích vào ô xác nhận chấp thuận chính sách bảo mật, đó là cơ sở pháp lý chính để chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã đồng ý.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu nhất định dựa trên lợi ích hợp pháp, ví dụ như bảo mật hệ thống và ngăn chặn gian lận, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp, chúng tôi bắt buộc phải xử lý và lưu trữ dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật, ví dụ như lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.

69vb không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các thông tin thanh toán tối thiểu cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, phân tích dữ liệu và dịch vụ chăm sóc khách hàng chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên kế thừa với điều kiện bảo mật tương đương.

69vb sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động đúng đắn của nền tảng. Cụ thể, chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt – cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được lưu trong loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang, giúp chúng tôi xác định và sửa chữa các điểm nghẽn trong trải nghiệm sử dụng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị của bạn để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không theo dõi cá nhân) để cải tiến sản phẩm.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng cốt lõi của nền tảng 69vb.

69vb áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiêu chuẩn công nghiệp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 69vb được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, dựa trên nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật 24/7 giúp phát hiện và phản ứng kịp thời trước các mối đe dọa.
• Kiểm tra định kỳ: Thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

69vb chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố của pháp luật Việt Nam.
• Nhật ký truy cập hệ thống: Lưu trữ trong 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng kể từ ngày tạo.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ trong 3 năm để phục vụ tra cứu lịch sử và kiểm soát chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa an toàn để không thể truy nguyên về bất kỳ cá nhân cụ thể nào.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, người dùng 69vb có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 69vb đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hồ sơ hoạt động.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật, chỉnh sửa kịp thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý, ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào mà không cần cung cấp lý do.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác khi có yêu cầu hợp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu 69vb tạm dừng việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của 69vb qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

69vb áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản. Người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu xác minh danh tính.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 69vb sẽ:

• Lập tức đình chỉ và đóng tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan ngay khi có thể về mặt kỹ thuật và pháp lý.
• Hoàn trả số tiền nạp thực tế (nếu có) sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

Phụ huynh và người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại 69vb vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý nhanh chóng.

Trong một số trường hợp vận hành kỹ thuật, dữ liệu cá nhân của người dùng có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. 69vb cam kết đảm bảo rằng mọi việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều tuân thủ các điều kiện sau:

• Quốc gia hoặc vùng lãnh thổ tiếp nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với Việt Nam.
• Các hợp đồng xử lý dữ liệu với đối tác nước ngoài phải bao gồm các điều khoản bảo mật phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế.
• Việc chuyển dữ liệu chỉ thực hiện khi cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ và không vượt quá phạm vi đã được sự đồng ý của người dùng.

69vb có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Quy trình thông báo thay đổi như sau:

• Thay đổi quan trọng: Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực, kèm theo tóm tắt các thay đổi chính.
• Thay đổi nhỏ: Cập nhật trực tiếp trên trang này với ngày hiệu lực mới được ghi rõ ở đầu tài liệu.
• Thay đổi do yêu cầu pháp lý: Có thể có hiệu lực ngay lập tức nếu bắt buộc theo quy định pháp luật, với thông báo được gửi đồng thời hoặc ngay sau đó.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 69vb sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 69vb xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên website và ứng dụng di động 69vb.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt, đảm bảo bạn được hỗ trợ rõ ràng và nhanh chóng.

Ngoài ra, nếu bạn cho rằng quyền lợi về dữ liệu cá nhân của mình chưa được 69vb giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.